Pagamentos

 

A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.  

 

1. Identificação  

Este site é de propriedade, mantido, e operado pela razão social Rodrigo Rosa Lima 28193557816, com endereço na Av. Guarulhos, 2845 T2A83 - Guarulhos - SP, inscrita no CNPJ sob o n.24.611.361/0001-32, com Inscrição Estadual nº 796.451.041.112 e Inscrição Municipal de nº 276143.

 

2. Contato – Central de Atendimento Beard & Mustache Men’s Store

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a Beard & Mustache Men’s Store disponibiliza a Central de Atencimento Beard & Mustache Men’s Store para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. A Central de Atencimento Beard & Mustache Men’s Store opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: durante os horários de funcionamento; Pelo Whatsapp (11)94045-1734, de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00, e aos sábados, domingos e feriados, das 09:00 às 20:00; Por correspondência endereçada à Beard & Mustache Men’s Store, Av. Guarulhos, 2845 T2A83 – CEP 07031-000 - Guarulhos – SP ou pelo e-mail contato@beardandmustache.com.br, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a Beard & Mustache Men’s Store disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Privacidade e Segurança. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivo.  

 

3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos  

A Beard & Mustache Men’s Store disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento.  

 

4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento  

Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). A Beard & Mustache Men’s Store imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega. A Beard & Mustache Men’s Store, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra. O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

Alterações do pedido. Como regra geral, a Beard & Mustache Men’s Store não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento por Whatsapp (11)94045-1734, pelo e-mail contato@beardandmustache.com.br ou outros meios de atendimento disponibilizados, para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.  

 

5. Meios de Pagamento  

O Cliente poderá pagar suas Compras no Site utilizando o PagSeguro ou deposito bancario. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a Beard & Mustache Men’s Store se reserva o direito de recusar cartões de crédito emitidos no exterior.

Segurança do pagamento. A Beard & Mustache Men’s Store dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.  

 

6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos  

Entrega. Durante o processo de compra, a Beard & Mustache Men’s Store informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.

Devolução. Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento por Whatsapp (11)94045-1734, pelo e-mail contato@beardandmustache.com.br ou outros meios de atendimento disponibilizados e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a Beard & Mustache Men’s Store notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela Beard & Mustache Men’s Store à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.

 

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Sobre a loja

A Beard & Mustache Men's Store foi criada no intuito de conectar o homem moderno à sua nova realidade na sociedade. A tendência é cada vez mais nos cuidar sem deixar de lado a nossa masculinidade. A idéia de B&M surgiu de dois amigos barbudos que curtem olhar no espelho e ver suas barbas bem cuidadas, macias e modeladas. Muito mais que apenas tendência, acreditamos que barba é estilo de vida.

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